プライバシーポリシー

みなと雑貨ラボ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する雑貨の販売、関連サービスおよびウェブサイト運営において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：みなと雑貨ラボ

所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目12-15 みなと雑貨ラボ

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5831

事業内容：雑貨の販売、関連サービスの提供

2. 取得する情報および取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の範囲内で取り扱います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、請求先情報
• 購入履歴、問い合わせ内容、返品・交換対応に関する情報
• 決済に必要な情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は、原則として決済代行事業者を通じて取り扱います）
• 会員登録情報、ログイン情報、パスワード（暗号化等の安全管理措置を講じます）
• アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴、利用状況等のオンライン識別子
• アンケート、レビュー、キャンペーン応募、SNS連携等により提供された情報

当社は、適用法令に従い、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令上認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得たうえで取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 商品の販売、発送、代金決済、返品・交換、アフターサービスの提供
• お問い合わせ、見積り依頼、修理・不具合対応等への対応
• 会員登録、本人確認、アカウント管理、認証機能の提供
• 新商品、キャンペーン、イベント、サービス改善に関するご案内
• 購入傾向や利用状況の分析、商品企画、在庫管理、品質向上
• 不正アクセス、不正注文、詐欺行為等の防止および調査
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応
• 上記に付随する業務の遂行

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の目的を公表または通知します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行またはご本人からの依頼に基づく手続を実施するために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合

なお、個人情報保護法上、個人情報の取得・利用・第三者提供等については、法令に従い、必要に応じて同意取得、通知、公表その他の措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合

当社が業務を委託する主な相手先は、配送事業者、決済代行事業者、システム運用事業者、メール配信事業者、顧客管理システム提供事業者等です。これらの委託先には、適切な監督を行い、必要かつ適切な安全管理措置を求めます。

当社は、現時点で個人情報の共同利用を恒常的に行う予定はありません。共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表します。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合、または外国にある事業者に取り扱いを委託・提供する場合があります。

その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、必要に応じて以下の措置を講じます。

• 提供先の所在国における個人情報保護制度に関する情報の確認
• 提供先が講ずる個人情報保護措置に関する情報の確認
• ご本人の同意取得、または法令上認められる適法な方法による提供
• 契約による安全管理措置の義務付けおよび監督

外国にある第三者への提供が必要となる場合には、法令に基づき、必要な情報を開示し、適切な手続を行います。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の考え方は以下のとおりです。

• 商品購入・配送・返品交換に関する情報：取引完了後、法令上必要な期間
• 会員情報：退会後またはアカウント削除後、法令上必要な期間
• お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• アクセスログ・Cookie等：利用目的達成に必要な期間または法令上必要な期間

保存期間経過後または利用目的達成後は、当社の定める手続に従い、遅滞なく消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の対応
• 異議申立てまたは処理の制限に相当する請求が法令上認められる場合の対応

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上認められる範囲で、いつでも同意を撤回することができます。

同意の撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意撤回により、サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

また、ご本人は、当社の対応にご不満がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。必要に応じて、法令に基づく手続をご案内します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理および最小権限の原則の徹底
• パスワード管理、暗号化、通信の保護等の技術的安全管理措置
• 委託先の選定基準の設定および監督
• 従業者への教育・監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 保有個人データの保存媒体・保管場所の管理

万一、個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を含む必要な対応を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

みなと雑貨ラボ

住所：〒104-0061 東京都中央区銀座4丁目12-15 みなと雑貨ラボ

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5831

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。重要な変更を行う場合には、必要に応じて事前に通知または同意取得を行います。

制定日：2026年4月1日